Betingelser

 

Betalingsbetingelser

Byggecenter.dk blev etableret Juni 2006

 

Alle kontrakter indgåes på dansk

 

Alle priser på Byggecenter.dk er incl. moms og gældende så længe prisen står til det anførte.

 

Man kan på byggecenter.dk betale med, Dankort, Visa, Mastercard, Meastro, Acceptcard og Forbrugsforeningskort.

 

Vi tager ingen gebyrer ved brug af betalingskort på byggecenter.dk

 

Alle betalinger foregår via PBS godkendt hosted betalingsgateway og ingen kortoplysninger bliver gemt eller registreret hos byggecenter.dk

 

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode. De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Byggecenter.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

 

Ved betaling i forretningen kan betaling naturligvis endvidere ske ved brug af kontanter og check.

 

Evt. rabatter der reklameres med i aviser fratrækkes inden hævning af pengene.

 

Det er nu blevet muligt, at betale andre ordre via vores hjemmeside. Dette er dog kun muligt efter kontakt til en af vores sælgere, da det kræver at man får en e-mail tilsendt.

 

Specielle tilbud på Weber-grille samt Juliane drivhuse er kun gældende ved bestilling via internetbutikken.

 

Alle rabatter og specialpriser vil blive tilrettet på ordren inden hævning af penge.

 

Brug af Byggecenter.dk

Under Web-shop finder du alle varer der forfindes i shoppen. Man taster hvor mange varer man ønsker af det pågældende produkt i det lille antalsfelt, hvorefter man trykker på læg i kurv. Ved visse varer hvor samme produkt findes i flere varianter (længder m.fl.), har man desuden mulighed for at vælg ønskede variant via en såkaldt "drop-down menu", for at lette overblikket.

 

Når man er færdig med at lægge i sin indkøbskurv, klikker man på indkøbskurven i øverste højre hjørne, hvorefter man kommer til et oversigtsbillede af de bestilte varer.

Ret evt. kurven til og udfyld faktureringsoplysningerne, Når dette er gjort, trykker man på videre til godkendelse og udfylder oplysninger om sit betalingsmiddel (Kortnummer, Udløbsdato, Checkcifre)

 

Når ordren er gennemført vil der stå "tak for deres ordre" og der vil komme en kopi af ordrebekræftelsen på din indtastede email.

 

Hvis der ikke kommer en mail til dig, kan du kigge i din spammappe i mailboksen eller kontakte os på info@byggecenter.dk for at få den sendt til en anden mail adresse.

 

Leveringsbetingelser

Vi leverer PT kun på Sjælland samt Lolland/Falster og Møn med egne biler. 

Postpakker leveres desuden med GLS til nærmeste GLS pakkeshop i hele DK på hverdage.

 

Ved køb over kr. 2500,- er varerne frit leveret hele Sjælland samt Lolland/Falster og Møn. Aflæsning er ved kantsten. Ved køb under 2500,- er leveringsomkostningerne kr. 300,-.

 

Leveringstider kan ses HER.


Dog er der specielle leveringsbetingelser for betonfliser, brænde, brændeovne, murermaterialer, drivhuse, plænetraktorer, Weber specieltilbud og store havegrille samt bestillingsvarer. Speciel fragtpris vil blive pålagt ordren inden betaling i shoppen.


Endvidere kan der være særskilt fragt ved varer der bliver leveret direkte fra producent.


Alle længdesatte varer leveres så vidt muligt i ønskede længde, men vi forbeholder os retten til at levere bestilte antal meter i andre længder, afhængigt af lagersituationen.

Alle bemærkninger angående placeringer af varer er ønsker og vil blive opfyldt i videst muligt omfang.


Alle vare mærket med *SK* eller *skaffevare* er hjemtagelsesvare med en længere leveringstid til følge.


Leveringbetingelser for fliser

Over 45 m² leveres frit.

 

20-45 m² koster 843,75 inkl. moms

 

0-20 m² koster 425,- inkl. moms

 

Paller koster 156,25/stk. (Returpris 143,75) Returnering af pallerne sker for egen regning

 

Leveringstiden for fliser over 45m² er normalt under 5 arbejdsdage.

 

På ordrer under 45m² og ordre med skaffevare under 45m² kan der være forlænget leveringstid, grundet hjemtagelse af skaffevarene

 

Leveringsbetingelser for grus

Grus leveres normalt indenfor 1-2 dage afhængig af bestillingstidspunkt.

Kørsel zone 1: 867,50

Kørsel zone 2: 961,25

kørsel zone 3: 1047,50

kørsel zone 4: 1132,50

kørsel zone 5: 2266,25

Kørslen udregnes ud fra postnummer og lægges til inden handlen afsluttes.

 

Pris for levering af grus per vognlæs

 

 

 

Der kan leveres 7m3 stabilgrus eller 8m3 flisegrus på et vognlæs. Kombineres de 2 grustyper kan der dog kun være 3m3 af hver type på et vognlæs.

 

Leveringsbetingelser for brænde/bio-superstænger/træpiller

Levering 200,- uanset antal bestilte paller.

 

Leveringstiden er indenfor 8 arbejdsdage.

 

Brændet bliver løftet af lastbilen med kran og sættes på fortov ved vognside.

 

Leveringsbetingelser for limtræ

Limtræ der ikke er lagervare skal hvemtages og der vil blive pålagt en fragt på 781,25 

 

Leveringstid til vort lager er ca. 7 arbejdsdage

 

Leveringsbetingelser for PLUS varer

Plus Pavilloner og legehuse koster 687,50

 

Alle andre plusvarer koster 375,00

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne, når du handler hos os.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

 

a) har modtaget din vare.

 

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

 

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@byggecenter.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Denne finder du her:

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3

Bemærk at du ikke kan fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Når du ønsker at returnere din vare skal denne returneres i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Bemærk, at du ikke må tage varen i decideret brug og derefter forvente at kunne returnere den (læs mere om varens stand længere nede). Dog må du, i henhold til ændringer i forbrugeraftaleloven, gerne pakke varen ud og prøve denne på samme måde som du ville kunne fysisk i en butik.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Returomkostninger fra leverandører, herunder diverse retur gebyrer, samt returkørsel til leverandører, skal du dog selv afholde. Specielproducerede varer, samt skaffevarer tages ikke retur.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale for forsendelse/returnering. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen pakket forsvarligt ind. Visse varer vil i kraft af deres art ikke kunne returneres igennem almindelig post, og vil kræve returfragt gennem andet fragtfirma, hvilket kan medvirke til højere retur omkostninger.  


Varen skal returneres til
Knud Larsen Byggecenter A/S
Gammel køge landevej 515
2650 Hvidovre

 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå  varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er skrevet ovenfor betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Du finder standardfortrydelsesformularen her:

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3

 

 

Reklamationsret

Når du handler på byggecenter.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

 

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

 

Knud Larsen Byggecenter A/S
Gammel køge landevej 515
2650 Hvidovre


Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Tydelig beskrivelse af fejlen.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk at købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

 

Ved klager

Ønsker du at klage over dit køb hos byggecenter.dk, henviser vi til Forbrugerklagenævnet. 

 

Persondatapolitik

Cookies

 

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

 

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

 

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. På Byggecenter.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Byggecenter bruger 2 cookies en til at holde styr på hvilke vare der er lagt i indkøbskurven., samt en cookie som google bruge til at spore salgstal.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:
I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

 

Man kan på Byggecenter.dk oprettet sig som bruger hvorefter man kan se sine tidligere ordre, og få gensendt sin ordrebekrædtelse hvis man ønsker, ved henvendelse på info@byggecenter.dk.

 

Log-statistik

Logstatistik bruges på byggecenter.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På Byggecenter.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Byggecenter.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:· 

 

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.Personoplysningerne registreres hos Knud Larsen Byggecenter A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.Fem år er et krav fra bogføringsloven.Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.Direktøren og den interne IT ansvarlige for Knud Larsen Byggecenter A/S / Byggecenter.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.Den dataansvarlige på Byggecenter.dk er intern IT ansvarlig Jesper Lund. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Byggecenter.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos Byggecenter.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Byggecenter.dk via e-mail Info@byggecenter.dk.